Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité révèle les pratiques de confidentialité pour le site web https://kaffeax.com/ référencé comme le "Site". Cette Politique de Confidentialité explique comment Kaffea-X, Inc., le fournisseur du Site (référencé comme "nous" ou "notre"), collecte, divulgue et traite autrement les données personnelles lorsque vous utilisez le Site, toute application mobile (une "App") qui peut être mise à disposition de temps en temps, et tous les services connexes fournis par nous via le Site, y compris ceux liés à l'utilisation de la Plateforme Kaffea à des fins quelconques (collectivement, le "Service"), et vos choix concernant nos pratiques de données. "Vous" ou "votre", tel qu'utilisé dans cette Politique de Confidentialité, fait référence à l'individu auquel les données personnelles se rapportent.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour avoir notre permission d'utiliser ce Site. Notre politique est que nous ne collectons, utilisons ou divulguons pas sciemment de données personnelles sur les visiteurs qui ont moins de 18 ans.

Vous reconnaissez que cette Politique de Confidentialité fait partie de nos Conditions d'Utilisation pour le Site et le Service et en accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par tous ses termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Site ou le Service. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

1. Types d'Informations Collectées

Afin de mieux vous fournir notre Service, nous collectons deux types d'informations sur nos utilisateurs : Données personnelles et Données non personnelles. Notre objectif principal en collectant des informations de votre part est de vous fournir une expérience fluide, efficace et personnalisée lors de l'utilisation de notre Site.

Données non personnelles :

Cela fait référence à des informations qui n'identifient pas par elles-mêmes un individu spécifique. Lorsque vous nous contactez ou interagissez avec notre Service, nous pouvons collecter certaines informations sur vous basées sur l'endroit où vous visitez sur notre Site de plusieurs façons.

Données personnelles.

Cela fait référence à des informations qui nous permettent de connaître les détails spécifiques de qui vous êtes. Lorsque vous vous engagez dans certaines activités sur ce Site, comme vous inscrire pour des informations supplémentaires, vous inscrire pour un compte, vous inscrire pour un abonnement, passer une commande pour un produit ou service, demander le support client, remplir un sondage, nous envoyer des commentaires, ou postuler pour un emploi, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations sur vous-même.

Selon l'activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont identifiées comme obligatoires et certaines comme volontaires. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires concernant une activité particulière, vous ne pourrez pas vous engager dans cette activité.

Données Personnelles Collectées Automatiquement.

Lorsque vous accédez ou utilisez le Service, nous, nos fournisseurs de services, et nos partenaires publicitaires, le cas échéant, peuvent automatiquement enregistrer et combiner des informations sur vous, votre ordinateur ou appareil mobile, et vos interactions au fil du temps avec le Service, les ressources en ligne, et nos communications, y compris :

Utilisation du Service. Lorsque vous visitez, utilisez, et interagissez avec le Service, y compris le Site, l'App, ou la Plateforme Kaffea nous pouvons recevoir certaines informations sur votre visite, utilisation ou interactions.

• Données d'Authentification et de Journal : Lorsque vous vous connectez au Service, nous collectons et stockons des jetons d'authentification chiffrés Google, Microsoft, ou Zoho, ainsi que des informations que votre navigateur envoie automatiquement chaque fois que vous visitez le Site ("Données de Journal").
• Informations sur l'appareil : Inclut le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez, collectés de manière anonyme.
• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre Service, comme les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez.
• Support de Chat en Direct et Surveillance en Temps Réel : Nous capturons les adresses IP, la géolocalisation, et le temps passé sur le Site.

Données Personnelles que Nous Recevons de Tiers et Autres Sources.

De temps en temps, nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers et d'autres sources, collectées via des cookies et pixels, y compris :

• lorsque vous liez, connectez, ou vous connectez à notre Service avec un service tiers (ex. Google, Microsoft), vous dirigez le service tiers pour nous envoyer des informations telles que vos informations d'inscription et de profil contrôlées par ce service ou autorisées par vous via vos paramètres de confidentialité sur ce service tiers, et
• des informations des réseaux sociaux, ou des informations publiquement disponibles, telles que des informations de réseaux sociaux publiquement disponibles sur les utilisateurs du Service et des tiers et d'autres détails qui peuvent être agrégés et fournis à nous par des fournisseurs de données tiers.

Les cookies et pixels sont de petits paquets de code qui collectent des données sur l'utilisation du site web, comme les pages visitées, le temps passé sur le site, et le type d'appareil. Cela nous aide à optimiser les performances et le contenu et à mesurer le succès de certaines campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Veuillez voir la politique de cookies ci-dessous dans la Section 9 pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies sur le Site.

2. Méthodes de Collecte d'Informations

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sur vous à moins que vous ne nous la fournissiez volontairement. Vous fournissez certaines données personnelles à nous lorsque vous : (a) vous inscrivez à nos services et enregistrez votre adresse e-mail avec nous, (b) vous inscrivez à des offres spéciales de tiers sélectionnés ; (c) envoyez des messages e-mail, soumettez des formulaires ou transmettez d'autres informations par téléphone ou lettre ; ou (d) vous abonnez et/ou achetez des produits et services en relation avec notre Service.

De plus, nous pouvons également collecter, ou les cookies et pixels de nos partenaires publicitaires tiers peuvent collecter, certaines données non personnelles, comme décrit ci-dessous.

3. Utilisation des Informations

Nous utiliserons principalement vos données personnelles pour :

• vous fournir nos services, comme requis par nos accords avec vous,
• gérer notre relation avec vous,
• améliorer, surveiller, personnaliser, et protéger notre Service,
• améliorer le fonctionnement du Site,
• améliorer nos efforts de marketing et de promotion,
• analyser statistiquement l'utilisation du Site,
• améliorer nos offres de produits et services,
• personnaliser le contenu, la mise en page, et les services de notre Site,
• administrer et protéger notre entreprise et le Service, prévenir la fraude, l'activité criminelle, ou les abus de notre Service,
• assurer la sécurité de nos systèmes informatiques, architecture, et réseaux
• se conformer aux obligations légales et aux processus légaux et protéger nos droits, confidentialité, sécurité ou propriété, et/ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres tiers, et récupérer les dettes qui nous sont dues, et
• à des fins de marketing et de publicité.

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous livrer des informations et vous contacter concernant les avis administratifs.

4. Divulgation et Partage d'Informations

Sauf comme décrit ci-dessous concernant le marketing et la publicité, nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos données personnelles à d'autres. Nous fournissons certains de nos services par le biais d'arrangements contractuels avec des affiliés, des fournisseurs de services, des partenaires et d'autres tiers et partageons avec eux sans autre avis à vous, sauf si requis par la loi, vos données personnelles nécessaires pour exploiter nos sites et livrer leurs services, comme suit :

• Vendeurs et Fournisseurs de Services. Pour nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et effectuer certains services et fonctions, nous pouvons divulguer des Données Personnelles aux fournisseurs de services.
• Conseillers professionnels. Conseillers professionnels, tels que des avocats, des auditeurs, des banquiers, et des assureurs, où nécessaire dans le cours de fournir les services professionnels qu'ils nous rendent.
• Partenaires publicitaires. Sociétés publicitaires tierces, y compris pour les fins de publicité basée sur les intérêts décrites ci-dessus.
• Cessionnaires commerciaux. Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, diligence raisonnable de financement, réorganisation, faillite, administration judiciaire, vente de tout ou une partie de nos actifs, ou transition de service à un autre fournisseur.
• Autorités et autres. Nous pouvons divulguer aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales et aux parties privées, comme nous le croyons nécessaire ou approprié pour les fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Nous exploitons la technologie IA tierce, offerte par nos fournisseurs de services, pour permettre les fonctionnalités de chat en direct du Site.

5. Marketing et Publicité ; Désinscription Marketing

Concernant les fins de marketing et de publicité, nous, nos fournisseurs de services, et nos partenaires publicitaires tiers pouvons collecter et utiliser des Données Personnelles pour les fins de marketing et de publicité suivantes :

• Marketing direct. Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos produits et services ou que nous croyons seront d'intérêt pour vous, comme permis par la loi, y compris par e-mail.
• Publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons engager des sociétés publicitaires tierces, comme Google, pour afficher nos publicités sur leurs services en ligne et autour du web.

Nous partageons des Données Personnelles avec des partenaires publicitaires qui affichent des publicités ciblées aux utilisateurs autour du Web. Cela peut constituer "vendre" ou "partager" des informations personnelles ou "publicité ciblée" sous les lois applicables. Vous pouvez vous désinscrire de notre utilisation ou partage d'informations personnelles à ces fins comme décrit ci-dessous et dans notre Politique de Cookies, en activant le paramètre Contrôle de Confidentialité Global dans le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre Service.

Sauf où le consentement est requis, nous entreprenons un tel marketing et une telle publicité sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.

Désinscription des communications marketing. Si vous ne voulez pas recevoir de tels envois, vous pouvez vous désinscrire des e-mails liés au marketing et autres communications en suivant les instructions de désinscription ou d'annulation d'abonnement dans les communications que vous recevez de nous, en complétant le formulaire de désinscription trouvé dans le profil de votre compte ou en nous contactant comme indiqué dans la section Nous Contacter ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des e-mails liés au Service et autres e-mails non-marketing.

Désinscriptions des plateformes publicitaires et analytiques. Certains de nos partenaires publicitaires offrent des fonctionnalités de désinscription qui vous permettent de vous désinscrire de l'utilisation de vos informations pour la publicité basée sur les intérêts, y compris :

• Google
• Meta

Vous avez aussi des choix concernant les cookies, comme décrit ci-dessous.

6. Mise à Jour et Correction d'Informations

Nous croyons que vous devriez avoir la capacité d'accéder, corriger et demander la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies.

Vous pouvez aussi demander l'accès, la correction et/ou la suppression de vos Données Personnelles et préférences de confidentialité en nous écrivant à :

Veuillez inclure votre nom, adresse, et/ou adresse e-mail lorsque vous nous contactez.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'autoriser un "agent autorisé" à soumettre des demandes en votre nom.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais sauf où l'exercice de tels droits est protégé par la loi applicable sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, votre exercice de vos droits peut être limité (conformément à la loi applicable), comme lorsque satisfaire votre demande porterait atteinte aux droits d'autrui, notre capacité à fournir un service que vous avez demandé, ou notre capacité à nous conformer à nos obligations légales et à faire respecter nos droits légaux. De plus, il peut être impossible de supprimer complètement vos informations sans certaines informations résiduelles en raison de nos sauvegardes système périodiques. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre demande, vous pouvez soumettre une plainte en nous contactant comme indiqué dans la section Nous Contacter ci-dessous. Selon où vous résidez, comme si vous résidez dans l'Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'un régulateur de protection des données où vous vivez ou travaillez, ou où vous ressentez qu'une violation s'est produite.

7. Transferts de Données Transfrontaliers

Vous fournirez des données personnelles directement à notre Site et par l'utilisation de notre Service aux États-Unis.

8. Sécurité des Informations

Sur notre Site vous pouvez être assuré que vos données personnelles sont sécurisées, cohérentes avec les normes actuelles de l'industrie.

Afin de vous servir le plus efficacement, les transactions par carte de crédit et l'exécution des commandes sont gérées par des institutions bancaires, agents de traitement et de distribution tiers établis.

Nous avons mis en place des mesures de protection conçues pour être cohérentes avec les normes de l'industrie pour protéger les Données Personnelles contre la perte, l'abus, et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, ou la destruction.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier de données texte, qu'un site web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur web le permet) qui peut être récupéré plus tard pour vous identifier à nous.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies :

• Cookies essentiels. Ces cookies sont requis pour permettre la fonctionnalité de base du site web.
• Cookies de personnalisation. Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, langue, ou la région où vous êtes) et fournir des fonctionnalités améliorées, plus personnelles.
• Cookies marketing. Ces cookies sont utilisés pour livrer de la publicité qui est plus pertinente pour vous et vos intérêts.
• Cookies analytiques. Nous utilisons des cookies analytiques qui nous permettent de reconnaître et compter le nombre de visiteurs et voir comment les visiteurs se déplacent en utilisant le Service.cliquez ici. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, cliquez ici. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Les cookies facilitent votre utilisation du Service, font fonctionner le Service plus facilement et nous aident à maintenir un Service sécurisé.

Dans le cadre de leur utilisation, les cookies listés ci-dessus et tous les futurs cookies que nous choisissons d'utiliser placeront un cookie séparé sur votre ordinateur.

Ne Pas Suivre. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux "Ne Pas Suivre" aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux "Ne Pas Suivre" ou similaires. Pour en savoir plus sur "Ne Pas Suivre," veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

10. Politiques de Confidentialité des Sites Tiers

Sauf comme discuté autrement dans cette Politique de Confidentialité, ce document ne traite que de l'utilisation et de la divulgation d'informations que nous collectons de vous.

Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par nous.

11. Rétention des Données

Nous gardons les Données Personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Pour déterminer la période de rétention appropriée pour vos Données Personnelles, nous considérerons la quantité, la nature, et la sensibilité des Données Personnelles.

12. Changements à la Politique de Confidentialité

Le Service et notre entreprise peuvent changer de temps en temps. En conséquence, nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, les pratiques de notre Service, ou vos relations avec notre Service, veuillez nous contacter en envoyant une lettre à :