Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade revela as práticas de privacidade para o site https://kaffeax.com/ referido como o "Site". Esta Política de Privacidade explica como a Kaffea-X, Inc., provedora do Site (referida como "nós" ou "nosso"), coleta, divulga e processa dados pessoais quando você usa o Site, qualquer aplicativo móvel (um "App") que possa estar disponível de tempos em tempos, e todos os serviços relacionados fornecidos por nós através do Site, incluindo aqueles relacionados ao uso da Plataforma Kaffea para quaisquer propósitos (coletivamente, o "Serviço"), e suas escolhas sobre nossas práticas de dados. "Você" ou "seu", como usado nesta Política de Privacidade, refere-se ao indivíduo a quem os dados pessoais se relacionam.

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para ter nossa permissão para usar este Site. Nossa política é que não coletamos, usamos ou divulgamos conscientemente dados pessoais sobre visitantes que têm menos de 18 anos de idade.

Você reconhece que esta Política de Privacidade é parte de nossos Termos de Uso para o Site e o Serviço e ao acessar ou usar o Site, você concorda em estar sujeito a todos os seus termos e condições. Se você não concordar com estes termos, por favor não acesse ou use o Site ou o Serviço. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

1. Tipos de Informações Coletadas

Para melhor fornecer nosso Serviço, coletamos dois tipos de informações sobre nossos usuários: Dados pessoais e Dados não pessoais. Nosso objetivo principal ao coletar informações de você é fornecer uma experiência suave, eficiente e personalizada enquanto usa nosso Site.

Dados não pessoais:

Isso se refere a informações que por si só não identificam um indivíduo específico. Quando você nos contata ou interage com nosso Serviço, podemos coletar certas informações sobre você baseadas em onde você visita em nosso Site de várias maneiras.

Dados pessoais.

Isso se refere a informações que nos permitem conhecer os detalhes específicos de quem você é. Quando você se envolve em certas atividades neste Site, como se inscrever para informações adicionais, registrar uma conta, registrar uma assinatura, fazer um pedido de um produto ou serviço, solicitar suporte ao cliente, preencher uma pesquisa, nos enviar feedback, ou se candidatar a um emprego, podemos pedir que você forneça certas informações sobre si mesmo.

Dependendo da atividade, algumas das informações que pedimos que você forneça são identificadas como obrigatórias e algumas como voluntárias. Se você não fornecer os dados obrigatórios com respeito a uma atividade particular, você não poderá se envolver nessa atividade.

Dados Pessoais Coletados Automaticamente.

Quando você acessa ou usa o Serviço, nós, nossos provedores de serviços, e nossos parceiros publicitários, se houver, podem automaticamente registrar e combinar informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel, e suas interações ao longo do tempo com o Serviço, recursos online, e nossas comunicações, incluindo:

Uso do Serviço. Quando você visita, usa, e interage com o Serviço, incluindo o Site, App, ou a Plataforma Kaffea podemos receber certas informações sobre sua visita, uso ou interações.

• Dados de Autenticação e Log: Quando você faz login no Serviço, coletamos e armazenamos tokens de autenticação criptografados do Google, Microsoft, ou Zoho, bem como informações que seu navegador envia automaticamente sempre que você visita o Site ("Dados de Log").
• Informações do dispositivo: Inclui o sistema operacional e navegador que você está usando, coletado de forma anônima.
• Informações de uso: Coletamos informações anônimas sobre como você usa nosso Serviço, como os tipos de conteúdo que você visualiza ou com os quais interage.
• Suporte de Chat ao Vivo e Monitoramento em Tempo Real: Capturamos endereços IP, geolocalização, e tempo gasto no Site.

Dados Pessoais que Recebemos de Terceiros e Outras Fontes.

De tempos em tempos, podemos receber dados pessoais de terceiros e outras fontes, coletados via cookies e pixels, incluindo:

• quando você vincula, conecta, ou faz login em nosso Serviço com um serviço de terceiros (ex. Google, Microsoft), você direciona o serviço de terceiros para nos enviar informações como suas informações de registro e perfil controladas por esse serviço ou autorizadas por você via suas configurações de privacidade nesse serviço de terceiros, e
• informações de redes sociais, ou informações publicamente disponíveis, como informações de redes sociais publicamente disponíveis sobre usuários do Serviço e terceiros e outros detalhes que podem ser agregados e fornecidos a nós por provedores de dados de terceiros.

Cookies e pixels são pequenos pacotes de código que coletam dados sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo no site, e tipo de dispositivo. Isso nos ajuda a otimizar performance e conteúdo e medir o sucesso de certas campanhas publicitárias em redes sociais. Por favor veja a política de cookies abaixo na Seção 9 para aprender mais sobre como usamos cookies no Site.

2. Métodos de Coleta de Informações

Não coletamos dados pessoais sobre você a menos que você os forneça voluntariamente. Você fornece certos dados pessoais a nós quando: (a) se registra para nossos serviços e registra seu endereço de e-mail conosco, (b) se inscreve para ofertas especiais de terceiros selecionados; (c) envia mensagens de e-mail, submete formulários ou transmite outras informações por telefone ou carta; ou (d) se inscreve e/ou compra produtos e serviços em conexão com nosso Serviço.

Além disso, também podemos coletar, ou os cookies e pixels de nossos parceiros publicitários terceiros podem coletar, certos dados não pessoais, como descrito abaixo.

3. Uso das Informações

Usaremos principalmente seus dados pessoais para:

• fornecer nossos serviços a você, conforme exigido por nossos acordos com você,
• gerenciar nosso relacionamento com você,
• melhorar, monitorar, personalizar, e proteger nosso Serviço,
• melhorar a operação do Site,
• melhorar nossos esforços de marketing e promoção,
• analisar estatisticamente o uso do Site,
• melhorar nossas ofertas de produtos e serviços,
• personalizar o conteúdo, layout, e serviços de nosso Site,
• administrar e proteger nosso negócio e o Serviço, prevenir fraude, atividade criminal, ou mau uso de nosso Serviço,
• garantir a segurança de nossos sistemas de TI, arquitetura, e redes
• cumprir obrigações legais e processo legal e proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossas afiliadas, você ou outros terceiros, e recuperar dívidas devidas a nós, e
• para propósitos de marketing e publicidade.

Podemos usar dados pessoais para entregar informações a você e contatá-lo sobre avisos administrativos.

4. Divulgação e Compartilhamento de Informações

Exceto como descrito abaixo com respeito a marketing e publicidade, não vendemos, negociamos, ou alugamos seus dados pessoais para outros. Fornecemos alguns de nossos serviços através de arranjos contratuais com afiliadas, provedores de serviços, parceiros e outros terceiros e compartilhamos com eles sem aviso adicional a você, a menos que exigido por lei, seus dados pessoais necessários para operar nossos sites e entregar seus serviços, como segue:

• Fornecedores e Provedores de Serviços. Para nos ajudar a atender necessidades de operações comerciais e realizar certos serviços e funções, podemos divulgar Dados Pessoais a provedores de serviços.
• Consultores profissionais. Consultores profissionais, como advogados, auditores, banqueiros, e seguradoras, onde necessário no curso de fornecer os serviços profissionais que eles nos prestam.
• Parceiros publicitários. Empresas publicitárias terceiras, incluindo para os propósitos de publicidade baseada em interesses descritos acima.
• Cessionários comerciais. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, diligência devida de financiamento, reorganização, falência, administração judicial, venda de todos ou uma porção de nossos ativos, ou transição de serviço para outro provedor.
• Autoridades e outros. Podemos divulgar a autoridades policiais, autoridades governamentais e partes privadas, como acreditamos ser necessário ou apropriado para os propósitos de conformidade e proteção descritos acima.

Aproveitamos tecnologia de IA terceira, oferecida por nossos provedores de serviços, para habilitar os recursos de chat ao vivo do Site.

5. Marketing e Publicidade; Cancelamento de Marketing

Com respeito a propósitos de marketing e publicidade, nós, nossos provedores de serviços, e nossos parceiros publicitários terceiros podemos coletar e usar Dados Pessoais para os seguintes propósitos de marketing e publicidade:

• Marketing direto. Podemos enviar comunicações de marketing direto sobre nossos produtos e serviços ou que acreditamos serão de interesse para você, conforme permitido por lei, incluindo por e-mail.
• Publicidade baseada em interesses. Podemos contratar empresas publicitárias terceiras, como Google, para exibir nossos anúncios em seus serviços online e ao redor da web.

Compartilhamos Dados Pessoais com parceiros publicitários que exibem anúncios direcionados a usuários ao redor da Web. Isso pode constituir "vender" ou "compartilhar" informações pessoais ou "publicidade direcionada" sob leis aplicáveis. Você pode cancelar nosso uso ou compartilhamento de informações pessoais para estes propósitos como descrito abaixo e em nossa Política de Cookies, habilitando a configuração de Controle de Privacidade Global dentro do navegador que você usa para acessar nosso Serviço.

Exceto onde consentimento é exigido, empreendemos tal marketing e publicidade com base em nossos interesses comerciais legítimos.

Cancelamento de comunicações de marketing. Se você não quiser receber tais envios, pode cancelar e-mails relacionados a marketing e outras comunicações seguindo as instruções de cancelamento ou descadastro nas comunicações que recebe de nós, preenchendo o formulário de cancelamento encontrado no perfil da sua conta ou entrando em contato conosco conforme fornecido na seção Entre em Contato abaixo. Você pode continuar recebendo e-mails relacionados ao Serviço e outros e-mails não-marketing.

Cancelamentos de plataformas publicitárias e analíticas. Alguns de nossos parceiros publicitários oferecem recursos de cancelamento que permitem cancelar o uso de suas informações para publicidade baseada em interesses, incluindo:

• Google
• Meta

Você também tem escolhas com respeito a cookies, como descrito abaixo.

6. Atualização e Correção de Informações

Acreditamos que você deve ter a capacidade de acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos dados pessoais que nos forneceu.

Você também pode solicitar o acesso, correção e/ou exclusão de seus Dados Pessoais e preferências de privacidade escrevendo-nos em:

Por favor inclua seu nome, endereço, e/ou endereço de e-mail quando nos contatar.

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter o direito de autorizar um "agente autorizado" a submeter solicitações em seu nome.

Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa exceto onde o exercício de tais direitos é protegido por lei de privacidade de dados aplicável.

Em algumas instâncias, seu exercício de seus direitos pode ser limitado (de acordo com a lei aplicável), como quando cumprir sua solicitação prejudicaria os direitos de outros, nossa capacidade de fornecer um serviço que você solicitou, ou nossa capacidade de cumprir nossas obrigações legais e fazer cumprir nossos direitos legais. Além disso, pode ser impossível deletar completamente suas informações sem algumas informações residuais devido aos nossos backups periódicos do sistema. Se você não estiver satisfeito com como abordamos sua solicitação, você pode enviar uma reclamação entrando em contato conosco conforme fornecido na seção Entre em Contato abaixo. Dependendo de onde você reside, como se você reside no Espaço Econômico Europeu ou Reino Unido, você pode ter o direito de reclamar a um regulador de proteção de dados onde você vive ou trabalha, ou onde você sente que uma violação ocorreu.

7. Transferências de Dados Transfronteiriças

Você fornecerá dados pessoais diretamente ao nosso Site e através do uso de nosso Serviço nos Estados Unidos.

8. Segurança das Informações

Em nosso Site você pode ter certeza de que seus dados pessoais estão seguros, consistente com os padrões atuais da indústria.

Para servi-lo da forma mais eficiente, transações com cartão de crédito e cumprimento de pedidos são tratados por instituições bancárias, agentes de processamento e distribuição terceiros estabelecidos.

Implementamos salvaguardas projetadas para ser consistentes com padrões da indústria para proteger Dados Pessoais de perda, mau uso, e acesso não autorizado, divulgação, alteração, ou destruição.

9. Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de dados de texto, que um site armazena no disco rígido do seu computador (se seu navegador web permitir) que pode ser recuperado mais tarde para identificá-lo a nós.

Usamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais. Estes cookies são necessários para habilitar funcionalidade básica do site.
• Cookies de personalização. Estes cookies nos permitem lembrar escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma, ou a região onde você está) e fornecer recursos aprimorados, mais pessoais.
• Cookies de marketing. Estes cookies são usados para entregar publicidade que é mais relevante para você e seus interesses.
• Cookies analíticos. Usamos cookies analíticos que nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movem enquanto usam o Serviço.clique aqui. Para mais informações sobre práticas de privacidade do Google, clique aqui. Você pode cancelar o Google Analytics baixando e instalando o plug-in do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Os cookies facilitam seu uso do Serviço, fazem o Serviço funcionar mais suavemente e nos ajudam a manter um Serviço seguro.

Como parte de seu uso, os cookies listados acima e quaisquer cookies futuros que optemos por usar colocarão um cookie separado em seu computador.

Não Rastrear. Alguns navegadores de Internet podem ser configurados para enviar sinais "Não Rastrear" aos serviços online que você visita. Atualmente não respondemos a sinais "Não Rastrear" ou similares. Para saber mais sobre "Não Rastrear," por favor visite http://www.allaboutdnt.com.

10. Políticas de Privacidade de Sites Terceiros

Exceto como discutido de outra forma nesta Política de Privacidade, este documento apenas aborda o uso e divulgação de informações que coletamos de você.

O Serviço pode conter links para outros sites não operados ou controlados por nós.

11. Retenção de Dados

Mantemos Dados Pessoais pelo tempo que seja razoavelmente necessário para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

Para determinar o período de retenção apropriado para seus Dados Pessoais, consideraremos a quantidade, natureza, e sensibilidade dos Dados Pessoais.

12. Mudanças na Política de Privacidade

O Serviço e nosso negócio podem mudar de tempos em tempos. Como resultado, reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

13. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma pergunta sobre esta Política de Privacidade, as práticas de nosso Serviço, ou seus negócios com nosso Serviço, por favor entre em contato conosco enviando uma carta para: